POSご利用基準

1. EmPresentについての質問を直接POS にログインして下さい。ご質問は自動的に登録され、担当のサポートエンジニアに送信されます。
2. 質問（ケース）をログインすると、POSよりメールでテクニカルサポート番号（ケース番号）が送付されます。これがご質問のお問合せ番号になります。
3. ある質問についてさらに問い合わせたい場合、POSが生成するメールフォーマットからご返信ください。メールのオリジナルの件名や内容を修正しないでください。メールがシステムにより拒否されてしまいます。
4. POSにログインすると、過去に自分でログインした全ケースの履歴を閲覧することができます。
5. より迅速に対応させていただくためにも、問題点のご報告やご質問にはPOSをご利用ください。
6. POS へのアクセスに問題がある際は、empresent@hcl.in までemailをご送付ください。